Over het bedrijf
| Vraag | Een sterk antwoord | Een reden om door te vragen |
|---|---|---|
| Wat is uw ondernemingsnummer? | Staat op de offerte en klopt met de Kruispuntbank | Wordt ontweken of hoort bij een ander bedrijf |
| Werkt u met een eigen ploeg? | Legt uit wie wat doet, ook als er onderaannemers zijn | Blijft vaag over wie er op het dak komt |
| Hoe bent u verzekerd voor schade tijdens de werken? | Noemt de verzekering en toont het attest | ‘Dat is nooit nodig geweest’ |
| Waar kan ik een dak zien dat u eerder deed? | Geeft adressen, ook van daken van enkele jaren oud | Alleen foto's zonder plaats of datum |
Over je dak
| Vraag | Een sterk antwoord | Een reden om door te vragen |
|---|---|---|
| Mag u ook op zolder kijken? | Gaat zelf naar boven, kijkt naar onderdak, hout en vochtsporen | Vindt dat niet nodig voor een renovatie |
| Waar komt het water binnen? | Wijst een oorzaak aan of zegt eerlijk wat hij nog moet onderzoeken | Belooft een oplossing zonder te zoeken |
| Kan dit hersteld worden, of moet het vervangen? | Legt beide pistes uit, met gevolgen en prijs | Stuurt meteen aan op een volledig nieuw dak |
| Zit er asbest in dit dak? | Vraagt naar een asbestattest of het bouwjaar | Wuift de vraag weg |
Over de uitvoering
| Vraag | Een sterk antwoord | Een reden om door te vragen |
|---|---|---|
| Isoleert u langs binnen of langs buiten, en waarom? | Koppelt de keuze aan de staat van bedekking en onderdak | Heeft maar één oplossing, voor elk dak |
| Welke Rd-waarde haalt de isolatie? | Noemt een waarde en weet dat 4,5 de premiegrens is | Spreekt alleen over centimeters |
| Hoe maakt u het dampscherm dicht rond schouw en dakramen? | Beschrijft de aansluitingen aan de warme zijde | ‘Dat doet de schrijnwerker wel’ |
| Wat verandert er aan goot en dakvoet als het dak dikker wordt? | Spreekt over verhoogde latten, goot en onderdak | Heeft er niet aan gedacht |
| Hoe ver blijft de isolatie van het rookkanaal? | Kent een afstand, zoals de 15 cm die Buildwise noemt | Weet het niet |
De technische punten volgen publicaties van Buildwise over het isoleren van hellende daken en over sarking.
Over asbest
Ligt er asbestcement op of in je dak, stel deze vragen dan apart. Ze gaan over regels, niet over vakmanschap, en het antwoord moet dus precies zijn.
- Met welk attest verwijdert u asbestcement? Een bedrijf met een attest ‘eenvoudige handelingen’ mag het; los asbest is enkel voor een erkende asbestverwijderaar.
- Hoe haalt u de platen eraf? Het goede antwoord bevat: intact laten, niet breken, slijpen of schuren.
- Hoe wordt het verpakt en afgevoerd, en krijg ik daar een bewijs van?
- Kunnen we het oude dak laten liggen en er iets overheen leggen? Het juiste antwoord is nee. Volgens OVAM mag er geen nieuw dak en mogen er geen zonnepanelen boven op een asbestdak komen.
- Doet u de melding die nodig is voor de asbestbonus? De premievoorwaarden vragen een melding bij de RSZ (artikel 30bis), en de bonus geldt alleen samen met dakisolatie door een aannemer.
Over planning en weer
Dakwerk is weerwerk. Vraag in welke periode de dakwerker je werf inplant en hoeveel werkdagen hij verwacht. Vraag vooral wat er gebeurt als er een bui valt op een dak zonder bedekking: waarmee dekt hij het af, en wie betaalt als er water op je zolder komt?
Voor platte daken hangt de planning ook af van de temperatuur. EPDM wordt volgens fabrikant Soprema pas gelijmd als het oppervlak minstens 5 °C warm is en de ondergrond droog. Een dakwerker die in de winter een vaste datum belooft, zonder voorbehoud voor kou of nattigheid, overschat wat hij in de hand heeft.
Over garantie en nazorg
Vraag welke garantie de dakwerker zelf geeft op zijn uitvoering, voor hoe lang en voor welk soort problemen. Vraag of er een garantie van de fabrikant is op de pannen, de afdichting of de dakramen, en onder welke voorwaarden. En vraag hoe je hem bereikt als er na een jaar een lek opduikt.
Een sterk antwoord is concreet en bereid om het op papier te zetten. ‘Tien jaar garantie’ zonder verdere uitleg is dat niet; wat die woorden kunnen betekenen, lees je op de pagina over garantie en aansprakelijkheid.
Antwoorden bijhouden zonder notitieboek vol
Stel iedereen dezelfde vragen
Print of bewaar de vragen op je telefoon, en loop ze bij elk bezoek in dezelfde volgorde af.
Noteer het antwoord in een paar woorden
Niet letterlijk, wel wat je nodig hebt om later te vergelijken: een Rd-waarde, een attest, een naam.
Stuur een korte bevestiging
Een mail na het bezoek met de belangrijkste afspraken. Een dakwerker die er iets aan toevoegt of corrigeert, neemt je vragen ernstig.
Leg de antwoorden naast de offerte
Staat wat mondeling gezegd werd ook in de offerte? Zo niet, vraag dan dat het erbij komt.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt een goed plaatsbezoek?
Dat hangt af van je dak, maar een bezoek waarbij niemand op zolder komt en niets opgemeten wordt, is te kort voor een renovatie. Plan voldoende tijd en zorg dat de zolder bereikbaar is.
Mag ik de antwoorden van de ene dakwerker aan de andere voorleggen?
Dat kan nuttig zijn, zeker bij technische keuzes. Vraag bijvoorbeeld: ‘Een collega stelt isolatie langs binnen voor, waarom raadt u sarking aan?’ Zo hoor je de argumenten van beide kanten.
Wat als ik de technische antwoorden niet begrijp?
Vraag om het eenvoudiger uit te leggen. Een dakwerker die zijn keuzes in gewone woorden kan verantwoorden, weet meestal goed wat hij doet. Wie zich achter vaktermen verschuilt, maakt je beslissing moeilijker.
Bronnen
- Buildwise – Hellende daken langs binnen isoleren (artikel 2024-05.05)
- Buildwise – Inwendige condensatie in hellende daken vermijden
- Buildwise – Sarking (artikel 2020-06.02)
- OVAM – Wie mag wat verwijderen?
- OVAM – Asbestdaken en -gevels
- Vlaanderen.be – Mijn VerbouwPremie voor dak
- KBO Public Search – Kruispuntbank van Ondernemingen
Geraadpleegd op 13 september 2026. Voorwaarden en bedragen kunnen wijzigen; controleer ze opnieuw vlak voor je werken start.